Главная / Новости / Сбербанку отказали во взыскании долга с заемщицы

Сбербанку отказали во взыскании долга с заемщицы

Подписаться на новости

Мобильный банк не прошел идентификацию в ВС. Сбербанку отказали во взыскании долга с заемщицы

В одном из дел, рассмотренных на первой неделе 2017 года, гражданская коллегия Верховного суда (ВС) защитила заемщицу Сбербанка, с кредитной карты которой при помощи «Мобильного банка» мошенники списали средства. Банк потребовал эти деньги от заемщицы и ссылался на то, что на телефон, привязанный к «Мобильному банку», направлялись пароли для подтверждения операций. Однако ВС посчитал, что таким способом идентификации владельца счета не произошло, ведь телефон в этот момент могло использовать любое лицо. Решение апелляции, которая встала на сторону Сбербанка, ВС отменил и отправил дело на новое рассмотрение в ту же инстанцию.

В 2012 году Ольга Ермакова взяла в кредит в Сбербанке 150 тыс. руб. Кредитная карта была подключена к услуге «Мобильный банк» через телефон супруга заемщицы. Долг по кредиту Ольга Ермакова погасила уже в мае 2013 года, после чего операций по карте она не совершала. А в декабре 2013 года телефон ее мужа был отключен и «передан в пользование третьему лицу» мобильным оператором.

Однако в июле 2014 года Сбербанк направил Ольге Ермаковой письмо о наличии задолженности по кредиту в размере 176 тыс. руб. Банк утверждал, что средства были получены через «Мобильный банк». Заемщица же настаивала, что денег не получала, и потребовала признать ее обязательства исполненными. Ее поддержал Пушкинский городской суд Московской области. Суд посчитал, что долг возник из-за действий третьего лица (по факту мошенничества с использованием платежных карт было возбуждено уголовное дело в отношении неустановленного лица). Воли Ольги Ермаковой на списание денег не было.

Но апелляция с этим не согласилась. По мнению суда, Ольга Ермакова не предупредила Сбербанк о прекращении использования телефонного номера, своевременно не отключила услугу «Мобильный банк» и не вернула кредитную карту.

Гражданская коллегия ВС решение апелляции отменила. Судьи не приняли довод Сбербанка о том, что на указанный при выдаче кредита телефон направлялись пароли, которыми и подтверждались операции. Цель паролей — предотвратить исполнение ошибочных и случайных распоряжений, «однако из этого не следует, что таким образом идентифицируется владелец счета либо его доверенное лицо, владеющее соответствующим кодом или паролем», отмечается в определении. А у Ольги Ермаковой не было технической возможности давать согласие на списание таким способом в тот период, признал ВС.

Гражданская коллегия отменила решение апелляции и отправила дело на новое рассмотрение в ту же инстанцию. По мнению ВС, апелляция не учла, что банк списывает средства со счета на основании распоряжения клиента (ст. 854 ГК). При этом поручение на списание может происходить при помощи кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным лицом (п. 3 ст. 847 ГК). Поэтому если распоряжение дано неуполномоченным лицом, то риск последствий несет банк. Однако апелляция возложила этот риск на заемщицу.

Определение ВС: http://www.supcourt.ru/stor_pdf.php?id=1511270

Гульнара Исмагилова, Закон.ру
ссылка: https://zakon.ru/discussion/2017/2/1/mobilnyj_bank_ne_proshel_identifikaciyu_v_vs__sberbanku_otkazali_vo_vzyskanii_dolga_s_zaemschicy
=======================================================================

Если у Вас возникли вопросы по Страховым выплатам, Возврату Долгов, Защиты от коллекторов или Взыскания АЛИМЕНТОВ, то в нашем Центре будут рады Вам помочь!

Услуги Юридического Центра "ВЗГЛЯД" для физических и юридических лиц:

Консультация юриста по Наследственным делам
Консультация юриста по Семейным спорам; Взыскание Алиментов
Консультация юриста по Жилищным спорам
Консультация юриста по Защите прав потребителей
Консультация юриста по Спорам со страховыми компаниями
Консультация юриста по Возмещению материального вреда
Консультация юриста по Иным гражданским делам
Консультация юриста по Арбитражным спорам
Консультация юриста по Трудовым спорам
Разработка и подготовка договоров\контрактов
Юридическое обслуживание организаций
Регистрация компаний
Перерегистрация из ЗАО в ООО
Ликвидация предприятий
Ликвидация фирм с долгами
Банкротство фирм
Ведение дел в судах

Все законодательные новости и статьи можете найти, посетив нашу страницу в фейсбуке Юридический Центр Взгляд, либо на нашем официальном сайте www.barrit.ru, в разделе Лента Новостей.

Если у Вас возникли вопросы, касающиеся этих и других законодательных новшеств, а также по регистрации предприятия и ликвидации предприятия, банкротству предприятия, вопросы касающиеся хозяйственного и гражданского права (семейное, жилищное, земельное, наследственное, трудовое), наши специалисты будут рады Вам помочь.

Наш адрес

Москва, ул. Б. Полянка, 26