Главная / Аналитика / Ритейлеров обязали менять мобильные телефоны.

Ритейлеров обязали менять мобильные телефоны.

На прошлой неделе Роспотребнадзор выпустил существенное дополнение к «Закону о правах потребителей», которое закрывает последнюю юридическую лазейку для ритейлеров.

Теперь они не могут отказать покупателям в обмене или возврате денег за приобретенный сотовый телефон или коммуникатор. Ранее продавцы отказывались делать это, ссылаясь на то, что сотовый телефон является бытовой техникой — эта категория товара не подлежит возврату. Сейчас ведомство разъяснило, что мобильный телефон «классифицируется как средство радиосвязи». Теперь за отказ обменять сотовый телефон на аналогичный товар можно привлечь ритейлера к административной ответственности.

C появлением разъяснений от Роспотребнадзора жизнь ритейлеров многократно усложнится. Вообще закон о защите прав потребителей не совсем гуманен к продавцам. Раньше у розничных сетей был формальный повод отказать потребителю. С появлением разъяснений Роспотребнадзора этого сделать не удастся ни в каком виде. Кроме того, появится много желающих поменять телефон.

Наш адрес

Москва, ул. Б. Полянка, 26