Главная / Вопросы / Общие / Мною в магазине ЗАО "Связной Логистика", расположенном по адресу г.

Мною в магазине ЗАО «Связной Логистика», расположенном по адресу г.

Вопросы / ответыРубрика: ОбщиеМною в магазине ЗАО «Связной Логистика», расположенном по адресу г.
0 +1 -1
Анастасия Админ. спросил 8 лет назад

Мною в магазине ЗАО "Связной Логистика", расположенном по адресу г.Тамбов, ул. Советская, 164/84.
«11» июня 2013 года был приобретен товар – телефон GSM Apple iPhone 4 8Gb (серийный номер DX4KPQGPDPMW, EMEI013661003973355). Приобретение товара подтверждается кассовым чеком № 9129, ККМ 00030319,
Код чека 2661504869 от «11» июня 2013 года. Телефон был оплачен в полном объеме в размере 13 490 руб.00 коп. «11» июня 2013 года, вскрыв заводскую целлофановую упаковку, обнаружила на корпусе телефона дефект. Телефон не был в эксплуатации, его товарный вид и потребительские свойства сохранены.
Продавцы в магазине отказываются менять телефон на аналогичный или делать возврат денежных средств, ссылаясь на ст.484 ГК РФ и ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" п.1., п.11
На основании изложенного они отказываются сделать обмен или возврат денег.
В свою очередь, позвонив в компанию APPLE тех.центр, мне сказали,что продавцы Связного были обязаны обменять товар на новый,тк у Связного есть автоматизация и подписан контракт с фирмой Apple.

Как быть в такой ситуации? Тема: юридическая консультация

1 ответ
0 +1 -1
lindaradmin Админ. ответил 8 лет назад

В Вашем случае необходимо обратиться к продавцу с письменным требованием о замене, либо, возврате денег.
В случае неудовлетворения Ваших требований, следует обратиться, либо, в суд, либо, в орган по защите прав потребителей.
Я бы порекомендовал обратиться к юристу.
Действующее законодательство предусматривает, что все ваши расходы будут компенсированы за счет ответчика.
Более подробную юридическую консультацию вы можете получить по телефону, либо, в нашем офисе.

Наш адрес

Москва, ул. Б. Полянка, 26