Главная / Вопросы / Общие / Добрый день. суть вопроса такова.

Добрый день. суть вопроса такова.

Вопросы / ответыРубрика: ОбщиеДобрый день. суть вопроса такова.
0 +1 -1
Алексей, г.Псков Админ. спросил 8 лет назад

Добрый день. суть вопроса такова. Я примерно неделю назад на одном сайте заказал видео поздравления от В.В. Путина для маминого юбилея. они предоставляют 2-ва вида видео просто с именем (именинника) 500р или с И.Ф.О. 2000р. я заказал видео с И.Ф.О. меня заверили что до субботы (21 сентября )все успеют т.к. делают его 2-3 дня. Я во вторник 17 сентября утром перечислил со своей карты сбербанка 2000 рублей на их карту. Они подтвердили что деньги пришли . в пятницу 20 сентября мне приходит виде за 500 рублей с именем. В ответ я высказал претензию, что я заказывал другое. На что мне ответили что ошиблись и уточнили крайние сроки. Я сказал, что в субботу 21 сентября до 12 часов должно быть сделано. На что мне было отвечено что все хорошо успеем. Но в назначенный день и время ничего не пришло, и на сообщения не отвечают. Хотя у них на сайте написано, что в случае если не понравиться видео, то мы вернем деньги. Что мне делать вся переписка с представителями сайта у меня есть так же есть чек перевода денег. Тема: консультация юриста

1 ответ
0 +1 -1
lindaradmin Админ. ответил 8 лет назад

Начните с официальной претензии и требований о возврате денег.
В том случае, если Ваша претензия останется без внимания Вы можете
обратиться в мировой суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств.
Также можете обратиться с жалобой в Прокуратуру и Роспотребнадзор(
Руководствуйтесь Федеральным Законом РФ "О защите прав потребителей")

Наш адрес

Москва, ул. Б. Полянка, 26