Главная / Вопросы / Общие / Добрый день! Год назад приобрела мультиварку в интернет-магазине.

Добрый день! Год назад приобрела мультиварку в интернет-магазине.

Вопросы / ответыРубрика: ОбщиеДобрый день! Год назад приобрела мультиварку в интернет-магазине.
0 +1 -1
Юлия Админ. спросил 7 лет назад

Добрый день!
Год назад приобрела мультиварку в интернет-магазине. Сейчас в ней возникла неисправность( не работают часы на дисплее, раньше все работало). Есть акт из сервисного центра о том, что неисправность действительно есть. От ремонта я отказалась. Гарантия от производителя 2 года.
Хотелось бы вернуть деньги за неисправную технику. На сайте у продавца указано, что деньги они не возвращают( см. скрин в приложении). Не является ли это заведомо ложной информацией и не желанием продавца выполнять свои обязательства? Т.к., как я поняла,по ЗоЗПП ст.18 я имею право либо на обмен, либо на ремонт, либо за расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств.
Как правильно поступить в данной ситуации?

Спасибо! Тема: юридическая консультация

1 ответ
0 +1 -1
lindaradmin Админ. ответил 7 лет назад

Вы по своему усмотрению вправе заявить требования, либо, к продавцу, либо, к производителю о возврате Вам суммы, уплаченной за товар несоответствующего качества. Размещенная на сайте информация о не возврате денег за такой товар незаконна. В данной ситуации Вам следует обратиться с письменным заявлением в магазин и потребовать вернуть Вам деньги.
В случае отказа обращайтесь в суд. Если у Вас возникнут трудности, то можете обращаться к нам в Центр за юридической консультацией.

Наш адрес

Москва, ул. Б. Полянка, 26