Главная / Новости / Пассажир отсудил у авиакомпании S7 компенсацию за таракана в ланче

Пассажир отсудил у авиакомпании S7 компенсацию за таракана в ланче

Подписаться на новости

Компенсацию в пользу пассажира авиакомпании S7, обнаружившего в своем ланче во время полета таракана, взыскал суд в Новосибирской области.

1 июля 2017 года мужчина за 13 112,80 руб. приобрел билеты на рейс Москва – Самара авиакомпании «Сибирь» (выполняет полеты под брендом S7 Airlines). Во время полета 2 июля ему был подан обед, в котором пассажир нашел таракана. Кроме того, выяснилось, что обед непригоден для употребления из-за истечения его срока хранения.

Недовольный клиент обратился к авиакомпании по электронной почте с заявлением, в котором просил выплатить ему в качестве компенсации цену билета. В ответ авиакомпания сообщила, что признает нарушение прав потребителя на получение качественной услуги авиаперевозки и предлагает ему скидку в 10% на следующий перелет.

Пассажир подал иск к ПАО «Авиакомпания «Сибирь» в Обский городской суд, требуя взыскать в его пользу компенсацию морального вреда в 1 млн руб. и штраф в 500 000 руб. за неудовлетворение требований потребителя. Он указал, что некачественной услугой и угнетениями, связанными с произволом авиаперевозчика, ему был причинен значительный моральный вред, выражающийся в переживаниях, эмоциональном стрессе, дискомфорте, потере благоприятных условий жизни и потере радости в жизни.

В ходе судебного заседания представитель авиакомпании просила отказать истцу, указывая, что «Сибирь» является ненадлежащим ответчиком: поскольку обед на борт воздушного судна был доставлен ООО «Домодедово коммершл сервисиз», то исковые требования должны быть предъявлены именно к этой компании.

Тем не менее суд пришел к выводу о виновности ПАО «Авиакомпания «Сибирь» в предоставлении услуги воздушной перевозки ненадлежащего качества. Однако при определении размера компенсации, помимо всего прочего, было учтено своевременное принесение извинений авиакомпанией и ее попытка загладить причиненный вред. В результате в пользу пассажира с ответчика взыскано 10 000 руб. в счет компенсации морального вреда, а также 5000 руб. в качестве штрафа за неудовлетворение требований потребителя.

Истец подал апелляционную жалобу на это решение, требуя увеличить взыскиваемые суммы. Однако Новосибирский областной суд оставил решение суда первой инстанции без изменений.
**************************************************************************************************************************************************************************

Если у Вас есть вопросы по Защите прав Потребителей, Защите прав детей, Взыскания АЛИМЕНТОВ, Возврату Долгов, Трудовому праву и трудовым правоотношениям, КРЕДИТНЫМ Договорам и спорам с Банком, Наследственному праву, Жилищным спорам, Земельным спорам, Страховым выплатам, Договорам Долевого строительства, Разделу имущества, Защиты от коллекторов, разработке и анализу договоров и контрактов, Хозяйственному праву, Корпоративному праву, то в нашем Центре будут рады Вам помочь!

Услуги Юридического Центра "ВЗГЛЯД" для физических и юридических лиц:

Юридическая консультация по Кредитному праву
Юридическая консультация по Наследственным делам
Юридическая консультация по Семейным спорам; Взыскание Алиментов
Юридическая консультация по Жилищным спорам
Юридическая консультация по Защите прав потребителей
Юридическая консультация по Спорам со страховыми компаниями
Юридическая консультация по Возмещению материального вреда
Юридическая консультация по Иным гражданским делам
Юридическая консультация по Арбитражным спорам
Юридическая консультация по Трудовым спорам
Разработка и подготовка договоров\контрактов
Юридическое обслуживание организаций
Регистрация компаний
Перерегистрация из ЗАО в ООО
Ликвидация компаний
Ликвидация фирм с долгами
Банкротство предприятий
Ведение дел в судах

Если у Вас возникли вопросы, касающиеся этих и других законодательных новшеств, а также по регистрации предприятия и ликвидации предприятия, банкротству предприятия, вопросы касающиеся хозяйственного и гражданского права (семейное, жилищное, земельное, наследственное, трудовое), наши специалисты будут рады Вам помочь.

Наш адрес

Москва, ул. Б. Полянка, 26