Главная / Новости / Мосгорсуд наказал рублем дилера Volvo, не оценившего прокачку ХС90

Мосгорсуд наказал рублем дилера Volvo, не оценившего прокачку ХС90

Подписаться на новости
Мосгорсуд встал на сторону владельца премиального внедорожника, которой дилер отказал в гарантийном ремонте из-за нештатной мультимедийной системы. Женщина устранила неисправности за свой счет у другого официала и взыскала убытки.

В декабре 2017 года жительница Москвы Екатерина Василенко (фамилия изменена) приобрела в ООО «Фаворит Моторс Северо-Запад» новый внедорожник Volvo ХС90. По ее заказу компания «Киберкар» установила в машину мультимедийную систему Air Touche 4g. Через короткое время начались проблемы с электрооборудованием внедорожника — исчезла связь с модемом, перестал работать сервис Volvo On Call. Василенко приехала к дилеру на диагностику. Там ей отказали в гарантийном ремонте, сославшись на установку нештатного оборудования. Сервисный отдел направил информацию в российское представительство «Вольво», после чего ХС90 сняли с гарантии.

В итоге Василенко демонтировала мультимедийную систему и отремонтировала машину за свой счет у другого официального дилера. А затем обратилась в Останкинский суд Москвы с иском. Она потребовала взыскать с «Фаворит Моторс СЗ» стоимость ремонта и диагностики (около 170 тыс. рублей), неустойку в 650 тыс. рублей, а также компенсацию морального вреда и потребительский штраф.

Суд указал, что со стороны ответчика отсутствует неправомерный отказ в гарантийном ремонте, поскольку истец после предложения демонтировать нештатное оборудование забрала автомобиль и не предоставила его для ремонта. Вместе с тем суд пришел к выводу, что ответчик фактически не проводил диагностику. Требования Василенко были удовлетворены частично. В ее пользу взыскали стоимость диагностики, компенсацию морального вреда в сумме 500 рублей и потребительский штраф. Всего — 7131 рубль.

Мосгорсуд не согласился с таким решением. Судебная коллегия указала, что ответчик не определил достоверный объем неисправностей и не нашел причинно-следственную связь их возникновения с нештатным оборудованием. Между тем «Фаворит Моторс СЗ» без установления указанных обстоятельств неправомерно, по мнению коллегии, направил информацию в представительство «Вольво». На основании информации, полученной производителем от официального дилера, автомобиль без дополнительных проверок был ограничен в гарантии, ввиду чего истец без обоснованных причин вынужденно понесла расходы по ремонту.

Мосгорсуд дополнительно взыскал с ответчика стоимость ремонта автомобиля — 168 585 рублей, неустойку — 160 тыс. рублей, а также штраф — 166 669 рублей. Всего в пользу Василенко было взыскано 502 387 рублей.

Наш адрес

Москва, ул. Б. Полянка, 26